評價器就是讓客戶對工作人員的服務(wù)進行評價的一個設(shè)備，如江科技的評價器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項，群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場給出評價，整個評價過程用時不到一分鐘，相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評價信息會同時存入后臺系統(tǒng)，每周每月由專人對評價結(jié)果匯總，將評價結(jié)果作為對應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一，通過這種激勵機制，在很大程度上改進了工作人員的服務(wù)和效率，提升了服務(wù)單位的整體形象。
評價器能使服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高：
通常在接受服務(wù)之后，大家都要對服務(wù)做出一定的評價。不知道當(dāng)時大家在接受服務(wù)之后注意到旁邊一個小小的評價器，通過那小小的評價器，消費者就可以對剛剛的服務(wù)內(nèi)容做出評價。對于服務(wù)人員來說這些評價往往是一種大的約束，他能夠比較直觀的體現(xiàn)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
而在市場競爭越來越劇烈的今天，怎樣才能留住更多客戶成了占有市場的關(guān)鍵問題，除了產(chǎn)品的質(zhì)量，工作人員對客戶的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的，如何使工作人員更好提升服務(wù)質(zhì)量，進一步加強工作人員的工作積性呢？
如今服務(wù)評價器的出現(xiàn)就很好的解決了這一難題。 成都思杰聚典生產(chǎn)的服務(wù)評價器的體積很小，可以根據(jù)窗口的位置，和地方的大小隨意擺放。它使用起來也非常的簡單，在工作人員為客戶服務(wù)完成后，客戶可以根據(jù)工作人員的服務(wù)，工作效率等問題的滿意度直接在評價器的操作界面上進行按鍵評價。而這些評價之后的終結(jié)果會上傳到服務(wù)器。企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)評價器的選擇結(jié)果進行直觀的對比和統(tǒng)計，從而有效的完成績效考核。也能夠服務(wù)人員進行更好的服務(wù)。

為了給駐區(qū)企業(yè)和個人提供便捷的行賄犯罪檔案查詢服務(wù)，今年5月以來，南通開發(fā)區(qū)推出行賄犯罪檔案查詢工作評價制度，這是該院深化檢務(wù)公開、主動接受監(jiān)督、提升工作質(zhì)效的又一舉措。該制度由評價、建議、改進等環(huán)節(jié)組成。查詢?nèi)嗣看尾樵儠r須即時對查詢工作作出評價，即在評價器上選擇按下“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”點擊鍵，其評價結(jié)果將作為對該院工作人員的考核依據(jù)而建檔存檔。同時，該院工作人員每周還收集查詢?nèi)说囊庖姾徒ㄗh，以便有效改進查詢工作中的不足。
評價內(nèi)容實時上傳到秒
“您好，請您對本次服務(wù)評分?！?日上午在出入境管理科窗口服務(wù)大廳，剛辦完業(yè)務(wù)的黃女士被民警的電腦提醒。只見服務(wù)評價器上放置著印有值班警員姓名及的卡片，下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個按鍵。黃女士在服務(wù)評價器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時，這一操作被實時上傳至服務(wù)評價系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或，相應(yīng)評價馬上顯示，記錄時間到秒。
“很好，市民到窗口辦完事，都能通過直接簡便的方式給予評價?！睂τ谕瞥龅倪@一舉措，黃女士表示贊同。目前，安裝的服務(wù)評價系統(tǒng)已初步建立起完善的權(quán)限管理機制，分為系統(tǒng)管理員、管理人員和一般窗口人員，實行所隊（科室）負(fù)責(zé)人、縣區(qū)督察大隊和市局督察支隊網(wǎng)上督察室、局分管管理。服務(wù)評價系統(tǒng)與現(xiàn)有的窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，運行具備實時統(tǒng)計功能，可隨時查詢每年、每季度、每月或每日群眾對窗口服務(wù)人員滿意情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可清楚地看到窗口服務(wù)人員的服務(wù)狀態(tài)以及群眾對窗口民務(wù)質(zhì)量的反饋和評價。

滿意度評價器概述
滿意度評價器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu)，包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù)，一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務(wù)端即可。客戶端主要用于員工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠(yuǎn)程控制多媒體終端，內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。

國峰評價器公司為銀行、、郵局、證券、通信、金融、車管、保險公司、、海關(guān)、稅務(wù)、工商等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計顧客評價器，由電子數(shù)據(jù)采集終端，通信控制器，系統(tǒng)連網(wǎng)軟件，綜合查詢及動態(tài)分析查詢軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實時統(tǒng)計顧客流量，并針對一些數(shù)據(jù)進行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。
評價器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務(wù)的時候，就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務(wù)人員的服務(wù)做評價。
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